https://onemore.sergiocomeron.com/tags/soporte/ Recent content in Soporte on One More Thing Hugo es-ES Tue, 29 Sep 2026 19:50:00 +0200 https://onemore.sergiocomeron.com/posts/applecare-ia-5000-empleados/ Tue, 29 Sep 2026 19:50:00 +0200 https://onemore.sergiocomeron.com/posts/applecare-ia-5000-empleados/ <p>Apple llegó a plantear el despido de unos 5.000 empleados de soporte. Según Mark Gurman (Bloomberg), la idea era que agentes de inteligencia artificial, por teléfono y por web, asumieran parte de lo que hacen esas personas. El plan está aparcado. Gurman dice que Apple ya no está buscando dar ese paso, y que la pausa es indefinida.</p> <p><em>Imagen: Apple (Newsroom, Genius Bar de la Apple Store Sainte-Catherine, en Montreal, enero de 2026)</em></p>